台风天气，不能下海游泳，海上乐园是正常的。

现场淡水浴，大约8元/人，具体以现场公布为准；

【预订时间】即定即用

【费用包含】成人票1张，景区含大门票+海上乐园（提供时间以景区为准）。

【费用不含】园区二次消费项目。

【适用条件】身高1.5米（含）以上人群。

【优待政策】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童购买儿童票，60周岁（含）-70周岁（不含）老人

【免票政策】身高1.2米（不含）以下儿童免票，70岁以上凭身份证

【营业时间】旺季：4月11日到10月15日：08:00-19:00，换票时间：08:00-18:00；

     淡季：10月16日到4月10日：08:00-18:00，换票时间：08:00-17:00；

【退票规则】游玩日期内17:00前（含），未取票未使用可申请退款，不支持不分退，逾期不退不改。订单一经预订成功，不支持改期。

【停车收费参考】1小时内10元，1-3小时内20元，3-5小时30元，5-8小时50元，50元封顶。

台风天气，不能下海游泳，海上乐园是正常的。

【预订时间】即定即用

【费用包含】优待票1张，景区含大门票+海上乐园（提供时间以景区为准）。

【费用不含】园区二次消费项目。

【适用条件】身高1.5米（含）以上人群。

【优待政策】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童购买儿童票，60周岁（含）-70周岁（不含）老人

【免票政策】身高1.2米（不含）以下儿童免票，70岁以上凭身份证

【营业时间】旺季：4月11日到10月15日：08:00-19:00，换票时间：08:00-18:00；

     淡季：10月16日到4月10日：08:00-18:00，换票时间：08:00-17:00；

【退票规则】游玩日期内17:00前（含），未取票未使用可申请退款，不支持不分退，逾期不退不改。订单一经预订成功，不支持改期。

【停车收费参考】1小时内10元，1-3小时内20元，3-5小时30元，5-8小时50元，50元封顶。

【预订时间】即定即用

【费用包含】成人票1张，景区含大门票（提供时间以景区为准）。

【费用不含】园区二次消费项目（如淋浴等）。

【适用条件】身高1.5米（含）以上人群。

【优待政策】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童购买儿童票，60周岁（含）-70周岁（不含）老人

【免票政策】身高1.2米（不含）以下儿童免票，70岁以上凭身份证

【营业时间】旺季：4月11日到10月15日：08:00-19:00，换票时间：08:00-18:00。

       淡季：10月16日到4月10日：08:00-18:00，换票时间：08:00-17:00；

【退票规则】游玩日期内17:00前（含），未取票未使用可申请退款，不支持不分退，逾期不退不改。订单一经预订成功，不支持改期。

【停车收费参考】1小时内10元，1-3小时内20元，3-5小时30元，5-8小时50元，50元封顶。

【预订时间】即定即用

【费用包含】景区含大门票（提供时间以景区为准）。

【费用不含】园区二次消费项目（如淋浴等）。

【适用条件】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童

【优待政策】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童购买儿童票，60周岁（含）-70周岁（不含）老人

【免票政策】身高1.2米（不含）以下儿童免票，70岁以上凭身份证

【营业时间】旺季：4月11日到10月15日：08:00-19:00，换票时间：08:00-18:00。

       淡季：10月16日到4月10日：08:00-18:00，换票时间：08:00-17:00；

【退票规则】游玩日期内17:00前（含），未取票未使用可申请退款，不支持不分退，逾期不退不改。订单一经预订成功，不支持改期。

【停车收费参考】1小时内10元，1-3小时内20元，3-5小时30元，5-8小时50元，50元封顶。

【预订时间】即定即用

【费用包含】景区含大门票。

【费用不含】园区二次消费项目(如淋浴等)

【适用条件】身高1.5米（含）以上人群。

【优待政策】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童购买儿童票，60周岁（含）-70周岁（不含）老人

【免票政策】身高1.2米（不含）以下儿童免票，70岁以上凭身份证

【营业时间】旺季：4月11日到10月15日：08:00-19:00，换票时间：08:00-18:00；

     淡季：10月16日到4月10日：08:00-18:00，换票时间：08:00-17:00；

【退票规则】游玩日期内17:00前（含），未取票未使用可申请退款，不支持不分退，逾期不退不改。订单一经预订成功，不支持改期。

【停车收费参考】1小时内10元，1-3小时内20元，3-5小时30元，5-8小时50元，50元封顶。

此票型仅限项目票一次，不含门票，请注意选购。

游玩注意事项：

1.听从现场工作人员指挥；

2.游玩前请查看适用条件；

3.参与游玩所有项目都需穿戴救生衣

4.各类疾病、孕妇、酒醉者不能参与；

此票型仅限项目票一次，不含门票，请注意选购。

游玩注意事项：

1.听从现场工作人员指挥；

2.游玩前请查看适用条件；

3.参与游玩所有项目都需穿戴救生衣

4.各类疾病、孕妇、酒醉者不能参与；

此票型仅限项目票一次，不含门票，请注意选购。

游玩注意事项：

1.听从现场工作人员指挥；

2.游玩前请查看适用条件；

3.参与游玩所有项目都需穿戴救生衣

4.各类疾病、孕妇、酒醉者不能参与；

【预订时间】即定即用

【费用包含】景区含大门票。

【费用不含】园区二次消费项目（如淋浴等）。

【适用条件】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童。

【优待政策】身高1.2米（含）-1.5米（不含）的儿童购买儿童票，60周岁（含）-70周岁（不含）老人

【免票政策】身高1.2米（不含）以下儿童免票，70岁以上凭身份证

【营业时间】旺季：4月11日到10月15日：08:00-19:00，换票时间：08:00-18:00；

     淡季：10月16日到4月10日：08:00-18:00，换票时间：08:00-17:00；

【退票规则】游玩日期内17:00前（含），未取票未使用可申请退款，不支持不分退，逾期不退不改。订单一经预订成功，不支持改期。

【停车收费参考】1小时内10元，1-3小时内20元，3-5小时30元，5-8小时50元，50元封顶。

此票型仅限项目票一次，不含门票，请注意选购。

游玩注意事项：

1.听从现场工作人员指挥；

2.游玩前请查看适用条件；

3.各类疾病、孕妇、酒醉者不能参与；

此票型仅限项目票一次，不含门票，请注意选购。

游玩注意事项：

1.听从现场工作人员指挥；

2.游玩前请查看适用条件；

3.各类疾病、孕妇、酒醉者不能参与；

此票型仅限项目票一次，不含门票，请注意选购。

游玩注意事项：

1.听从现场工作人员指挥；

2.游玩前请查看适用条件；

3.各类疾病、孕妇、酒醉者不能参与；

此票型仅限项目票一次，不含门票，请注意选购。

游玩注意事项：

1.听从现场工作人员指挥；

2.游玩前请查看适用条件；

3.各类疾病、孕妇、酒醉者不能参与；

①门票当天有效，出园后再次入园，需再次购票。
②为保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。

【门票说明】

1、费用包含：广州热雪奇迹2小时娱雪2大1小家庭票1份，适用于2名成人+1名12周岁(含)以下儿童同时使用，儿童需在闸机处提供相关证件证明年龄后进入雪场，如年龄不符需按当日门市价补差。门票含雪服+雪地鞋+储物柜+头盔，可任玩当日实际开放的娱雪项目，进入雪场后游玩时长为2小时。门票限本人使用，不可转赠，儿童无免票请正常购票。

2、费用不含：滑雪区域的游玩权益，如需游玩请另行购票。

3、预订要求：本产品需至少提前一天预订，游玩当日不可订。实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致，如有同行者请使用各自证件信息购票。预订时请填写其中一个游客（建议最好是成年人）的身份证信息，游玩当日请携带此位游客的身份证件，取卡和进入雪场均需使用该游客的身份证。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、进入雪场或任何损失的，均由游客本人承担。

5、进入雪场要求：请在所购买的指定日期使用，门票限一次使用有效，出场后再进入雪场须重新购票。请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进入雪场，如遇高峰时段，现场将进行客流管控，感谢您的配合！

6、进入雪场方式：广州热雪奇迹实行实名制，游玩当日请携带有效身份证证件进入雪场。请凭取票串码和有效身份证证件至雪场/融创茂内自助取卡机或票务窗口换取雪卡，进入雪场时需购票本人及同行人凭借身份证证件+雪卡同时过闸游玩，儿童需在闸机处核验年龄后进入雪场。

7、温馨提示: 游客购买前敬请仔细阅读本产品相关的权益说明、退改规则、游玩须知、游玩限制、安全须知等内容。

【退改政策】

【退票规则】本产品在有效期内提前1天17:00前申请退票，退票不收取手续费。游玩当日08:00前未取票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【改期规则】符合改期规定的每个订单只可改期1次，不可改到游玩当日，需在可选择的适用日期范围内进行改期；当天预定订单不支持改期。

【计时及其他说明】

1、广州热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（超时费参考：淡季：¥30/30分钟；平季：¥40元/30分钟；旺季：¥50/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

广州热雪奇迹日期定义：

淡季 ：除平季、旺季以外的日期

平季：暑期（7月1日-8月31日）期间的周一至周五；除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日；春节法定节假日放假调休的前10天及结束的后7天；圣诞周（12月20日 -28日）；

旺季：国家法定节假日放假调休期间，暑期期间的周六至周日。

2、广州热雪奇迹无需押金免费提供雪服、雪地鞋、储物柜（含手环）、头盔、 雪卡，如有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿。

3、进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。

【游玩须知】

1、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法进入雪场且门票不退不改。

2、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常进入雪场，需另行购票。取出雪卡后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常进入雪场和游玩，需另行购票。游玩期间，请时刻保留门票，并在工作人员检查时配合出示门票。

3、本产品限游客娱雪区域游玩，请勿携带滑雪装备，一经发现工作人员有权拒绝滑雪装备带入雪场。请勿穿着滑雪鞋进入娱雪区域。

【项目游玩限制】

项目体验时会对游玩者的身高、体重、年龄、陪同等要求，请选择适合的项目游玩；未成年人应在成年人的陪同下参与游玩体验；游玩限制如下，如有更改，具体内容请以雪场公示为准。

（1）探险步道：限身高1.4米以上且体重100KG以下的游客游玩，恐高症患者请勿游玩；

（2）冰上碰碰车：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；

（3）冰上自行车：限身高1米以上的游客游玩；

（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且体重110KG以下的游客游玩，50周岁以上或患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘病、腰椎骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者请勿游玩；

【安全及安检须知】

1、场内部分游玩项目较为惊险刺激，如果您患有心脏病、高血压、恐高症、心脑血管疾病、癫痫、哮喘病、医生告知不适宜剧烈运动的疾病，或者您怀孕、饮酒、因用药而导致行为受影响，请根据自身实际身体情况谨慎选择游玩。

2、未成年人游玩应有成年人陪同，不建议老年人参与惊险刺激的冰雪游玩项目。

3、请认真阅读并自觉遵守雪场内《入场须知》、《娱雪项目游玩须知》等全部安全提示、场地规则、游乐设施使用指引；请留意并遵守现场公示的项目游玩须知、乘坐姿势要求、安全警示标识、喇叭广播等提示指引内容。

4、请规范使用现场游乐设备设施，听从现场工作人员安排。游玩过程中请时刻注意安全（注意避让、请勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），请勿在游玩项目的停止区域或缓冲区域逗留。

5、为了避免不必要的纠纷，请勿进行如下行为：

（1）超出产品权益范围（含区域、项目等）进行游玩、进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪教学、商用拍摄、线上直播、个人兜售、以转售为目的而获取或购买商品/服务等或出于其他目的非正当使用；

（2）通过转赠、转售或出借等方式许可他人使用本人的产品权益；

（3）存在任何危险、非法或攻击性行为；

（4）存在严重影响雪场正常经营秩序、严重影响他人人身财产安全的行为；

（5）其他不当行为。

如出现上述情况，雪场有权随时采取下列全部或部分措施而无需承担赔偿等违约责任：

（1）将您列入游客黑名单，包括广州热雪奇迹黑名单（您将无法进入广州热雪奇迹）、热雪奇迹品牌黑名单（您将无法进入各地热雪奇迹滑雪场和其他合作经营滑雪场）、行业联盟黑名单；

（2）撤销、作废、冻结您的产品与权益，相关未使用的剩余期间/费用，不予以延时、延期或退费处理；

（3）按订单金额的30%收取违约金，如违约金不足以弥补损失的，继续追偿。

6、雪场内禁止吸烟（包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品）。为营造良好的游玩环境，请勿在雪场内吸烟，否则雪场将会将您列入游客黑名单，15日内禁止入园游玩。

7、入场前请配合接受安全检查。请勿携带易燃易爆危险物品、国家管制类器械、存在安全隐患的物品。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品。外带食品、饮料、饮用水等食品（婴幼儿食品除外）可能引发食品卫生安全问题，请在入场前食用完毕。

8、雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障需停机检测，可能会在没有预先通知的情况下暂停或关闭部分设施设备，如有前述情况，不作门票延期或退票。

9、出于承载量、恶劣天气、特别活动、安全或秩序等原因，雪场运营时间或游玩项目开放情况会进行相应调整，请以游玩当日雪场实际公布为准。

10、如您在游玩过程中存在任何不适、突发情况，请及时向现场工作人员求助或拨打救援电话020-66838071。

11、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州融轩文化旅游管理有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【门票说明】

1、费用包含：广州热雪奇迹2小时娱雪2大1小家庭票1份，适用于2名成人+1名12周岁(含)以下儿童同时使用，儿童需在闸机处提供相关证件证明年龄后进入雪场，如年龄不符需按当日门市价补差。门票含雪服+雪地鞋+储物柜+头盔，可任玩当日实际开放的娱雪项目，进入雪场后游玩时长为2小时。门票限本人使用，不可转赠，儿童无免票请正常购票。

2、费用不含：滑雪区域的游玩权益，如需游玩请另行购票。

3、预订要求：本产品需至少提前一天预订，游玩当日不可订。实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致，如有同行者请使用各自证件信息购票。预订时请填写其中一个游客（建议最好是成年人）的身份证信息，游玩当日请携带此位游客的身份证件，取卡和进入雪场均需使用该游客的身份证。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、进入雪场或任何损失的，均由游客本人承担。

5、进入雪场要求：请在所购买的指定日期使用，门票限一次使用有效，出场后再进入雪场须重新购票。请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进入雪场，如遇高峰时段，现场将进行客流管控，感谢您的配合！

6、进入雪场方式：广州热雪奇迹实行实名制，游玩当日请携带有效身份证证件进入雪场。请凭取票串码和有效身份证证件至雪场/融创茂内自助取卡机或票务窗口换取雪卡，进入雪场时需购票本人及同行人凭借身份证证件+雪卡同时过闸游玩，儿童需在闸机处核验年龄后进入雪场。

7、温馨提示: 游客购买前敬请仔细阅读本产品相关的权益说明、退改规则、游玩须知、游玩限制、安全须知等内容。

【退改政策】

【退票规则】本产品在有效期内提前1天17:00前申请退票，退票不收取手续费。游玩当日08:00前未取票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【改期规则】符合改期规定的每个订单只可改期1次，不可改到游玩当日，需在可选择的适用日期范围内进行改期；当天预定订单不支持改期。

【计时及其他说明】

1、广州热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（超时费参考：淡季：¥30/30分钟；平季：¥40元/30分钟；旺季：¥50/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

广州热雪奇迹日期定义：

淡季：除平季、旺季以外的日期

平季：暑期（7月1日-8月31日）期间的周一至周五；除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日；春节法定节假日放假调休的前10天及结束的后7天；圣诞周（12月20日-28日）；

旺季：国家法定节假日放假调休期间，暑期期间的周六至周日。

2、广州热雪奇迹无需押金免费提供雪服、雪地鞋、储物柜（含手环）、头盔、 雪卡，如有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿。

3、进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。

【游玩须知】

1、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法进入雪场且门票不退不改。

2、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常进入雪场，需另行购票。取出雪卡后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常进入雪场和游玩，需另行购票。游玩期间，请时刻保留门票，并在工作人员检查时配合出示门票。

3、本产品限游客娱雪区域游玩，请勿携带滑雪装备，一经发现工作人员有权拒绝滑雪装备带入雪场。请勿穿着滑雪鞋进入娱雪区域。

【项目游玩限制】

项目体验时会对游玩者的身高、体重、年龄、陪同等要求，请选择适合的项目游玩；未成年人应在成年人的陪同下参与游玩体验；游玩限制如下，如有更改，具体内容请以雪场公示为准。

（1）探险步道：限身高1.4米以上且体重100KG以下的游客游玩，恐高症患者请勿游玩；

（2）冰上碰碰车：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；

（3）冰上自行车：限身高1米以上的游客游玩；

（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且体重110KG以下的游客游玩，50周岁以上或患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘病、腰椎骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者请勿游玩；

【安全及安检须知】

1、场内部分游玩项目较为惊险刺激，如果您患有心脏病、高血压、恐高症、心脑血管疾病、癫痫、哮喘病、医生告知不适宜剧烈运动的疾病，或者您怀孕、饮酒、因用药而导致行为受影响，请根据自身实际身体情况谨慎选择游玩。

2、未成年人游玩应有成年人陪同，不建议老年人参与惊险刺激的冰雪游玩项目。

3、请认真阅读并自觉遵守雪场内《入场须知》、《娱雪项目游玩须知》等全部安全提示、场地规则、游乐设施使用指引；请留意并遵守现场公示的项目游玩须知、乘坐姿势要求、安全警示标识、喇叭广播等提示指引内容。

4、请规范使用现场游乐设备设施，听从现场工作人员安排。游玩过程中请时刻注意安全（注意避让、请勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），请勿在游玩项目的停止区域或缓冲区域逗留。

5、为了避免不必要的纠纷，请勿进行如下行为：

（1）超出产品权益范围（含区域、项目等）进行游玩、进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪教学、商用拍摄、线上直播、个人兜售、以转售为目的而获取或购买商品/服务等或出于其他目的非正当使用；

（2）通过转赠、转售或出借等方式许可他人使用本人的产品权益；

（3）存在任何危险、非法或攻击性行为；

（4）存在严重影响雪场正常经营秩序、严重影响他人人身财产安全的行为；

（5）其他不当行为。

如出现上述情况，雪场有权随时采取下列全部或部分措施而无需承担赔偿等违约责任：

（1）将您列入游客黑名单，包括广州热雪奇迹黑名单（您将无法进入广州热雪奇迹）、热雪奇迹品牌黑名单（您将无法进入各地热雪奇迹滑雪场和其他合作经营滑雪场）、行业联盟黑名单；

（2）撤销、作废、冻结您的产品与权益，相关未使用的剩余期间/费用，不予以延时、延期或退费处理；

（3）按订单金额的30%收取违约金，如违约金不足以弥补损失的，继续追偿。

6、雪场内禁止吸烟（包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品）。为营造良好的游玩环境，请勿在雪场内吸烟，否则雪场将会将您列入游客黑名单，15日内禁止入园游玩。

7、入场前请配合接受安全检查。请勿携带易燃易爆危险物品、国家管制类器械、存在安全隐患的物品。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品。外带食品、饮料、饮用水等食品（婴幼儿食品除外）可能引发食品卫生安全问题，请在入场前食用完毕。

8、雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障需停机检测，可能会在没有预先通知的情况下暂停或关闭部分设施设备，如有前述情况，不作门票延期或退票。

9、出于承载量、恶劣天气、特别活动、安全或秩序等原因，雪场运营时间或游玩项目开放情况会进行相应调整，请以游玩当日雪场实际公布为准。

10、如您在游玩过程中存在任何不适、突发情况，请及时向现场工作人员求助或拨打救援电话020-66838071。

11、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州融轩文化旅游管理有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【门票说明】

1、费用包含：广州热雪奇迹初级道3小时滑雪门票1张，含滑雪服+滑雪鞋+头盔+滑雪板+滑雪杖（仅双板配备雪杖）+储物柜，可在滑雪区域的初级道（小熊道和企鹅道）滑雪，进入雪场后游玩时长为3小时。门票限本人使用，不可转赠，儿童无免票请正常购票。

2、费用不含：娱雪区域和滑雪区域中/高级滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩权益及缆车乘坐权益，如需游玩请另行购票。

3、预订要求：本产品需至少提前一天预订，游玩当日不可订。实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致，如有同行者请使用各自证件信息购票。未成年人游客请填写未成年人本人证件信息进行预订，并与成人购票游客一起进入雪场。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、进入雪场或任何损失的，均由游客本人承担。

4、进入雪场要求：请在所购买的指定日期使用，门票限一次使用有效，出场后再进入雪场须重新购票。请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进入雪场，如遇高峰时段，现场将进行客流管控，感谢您的配合！

5、进入雪场方式：广州热雪奇迹实行实名制，游玩当日请携带有效身份证证件。请凭取票串码和有效身份证证件至雪场/融创茂内自助取卡机或票务窗口换取雪卡，进入雪场时需凭借身份证证件+雪卡过闸。

6、温馨提示: 游客购买前敬请仔细阅读本产品相关的权益说明、退改规则、游玩须知、安全须知等内容。

【退改政策】

【退票规则】本产品在有效期内提前1天17:00前申请退票，退票不收取手续费。游玩当日08:00前未取票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【改期规则】符合改期规定的每个订单只可改期1次，不可改到游玩当日，需在可选择的适用日期范围内进行改期；当天预定订单不支持改期。

【计时及其他说明】

1、广州热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（超时费参考：淡季：¥40/30分钟；平季：¥50元/30分钟；旺季：¥60/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

广州热雪奇迹日期定义：

淡季：除平季、旺季以外的日期

平季：暑期（7月1日-8月31日）期间的周一至周五；除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日；春节法定节假日放假调休的前10天及结束的后7天；圣诞周（12月20日-28日）；

旺季：国家法定节假日放假调休期间，暑期期间的周六至周日。

2、广州热雪奇迹无需押金免费提供滑雪服、滑雪鞋、头盔、滑雪板、滑雪杖（仅双板配备）、储物柜（含手环）、雪卡，如有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿。

3、进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。

【游玩须知】

1、凭雪卡可自行选择领取单板或双板的滑雪装备。

2、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法进入雪场且门票不退不改。

3、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常进入雪场，需另行购票。取出雪卡后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常进入雪场和游玩，需另行购票。在游玩期间，请时刻保留门票，并在工作人员检查时配合出示门票。

【安全及安检须知】

1、滑雪项目属于高危险性运动，如果您患有心脏病、高血压、恐高症、心脑血管疾病、癫痫、哮喘、医生告知不适宜剧烈运动的疾病，或者您怀孕、饮酒、因用药而导致行为受影响，请根据身体状况谨慎选择游玩。

2、未成年人滑雪应有成年人陪同，不建议老年人参与滑雪。

3、建议提前购买包含滑雪项目的运动意外伤害保险。请认真阅读并遵守场内《入场须知》《安检须知》《滑雪者须知》《滑雪者行为规则》《滑雪者行为与安全守则》等全部安全提示、场地规则、设备设施使用说明。请注意观察场内各类警示和提示标志，并遵守相关规定。

4、场内设有初级道、中级道、高级道等不同难度的雪道，初学者进入中、高级雪道滑行容易发生运动损伤；同时场内设有飞包、跳台、道具、地形公园区域，进入该等区域游玩需您具备较高的滑雪技巧；请根据自身滑雪水平谨慎选择游玩，游玩时请务必控制在自己的滑雪水平范围内，注意滑行安全。

5、请全程佩戴滑雪运动头盔，建议自备并佩戴手套、护镜、护脸、护腕、护肘、护背、护膝、护臀等安全防护装备，以最大程度地减少受伤风险。

6、请选择适合自身水平的滑雪器材，滑雪前需检查好租赁雪具是否完好，双板脱离器压力值是否与本人身高、体重、鞋码匹配，双板固定器脱离力矩值是否合适，单板固定器角度和间距是否合适。如不合适应及时告知工作人员原因并进行调整或更换。

7、建议初学者上雪道前聘请滑雪教练进行指导。场内提供有滑雪教学服务，请按需购买。

8、为了避免不必要的纠纷，请勿进行如下行为：

（1）超出产品权益范围（含区域、项目等）游玩、进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪教学、商用拍摄、线上直播、个人兜售、以转售为目的而获取或购买商品/服务或出于其他目的非正当使用；

（2）通过转赠、转售或出借等方式许可他人使用本人的产品权益；

（3）存在任何危险、非法或攻击性行为；

（4）存在严重影响雪场正常经营秩序、严重影响他人人身财产安全的行为；

（5）其他不当行为。

如出现上述情况，雪场有权随时采取下列全部或部分措施而无需承担赔偿等违约责任：

（1）将您列入游客黑名单，包括广州热雪奇迹黑名单（您将无法进入广州热雪奇迹）、热雪奇迹品牌黑名单（您将无法进入各地热雪奇迹滑雪场和其他合作经营滑雪场）、行业联盟黑名单；

（2）撤销、作废、冻结您的产品与权益，相关未使用的剩余期间/费用不予以延时、延期或退费处理；

（3）按订单金额30%收取违约金，如违约金不足以弥补损失的，继续追偿。

9、雪场内禁止吸烟（包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品）。为营造良好的游玩环境，请勿在雪场内吸烟，否则雪场将会将您列入游客黑名单，15日内禁止入园游玩。

10、雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障需停机检测，可能会在没有预先通知的情况下暂停或关闭部分设施设备，如有前述情况，不作门票延期或退票。

11、出于承载量、恶劣天气、特别活动、安全或秩序等原因，雪场运营时间或游玩项目开放情况会进行相应调整，请以游玩当日雪场实际公布为准。

12、入场前请配合接受安全检查。请勿携带易燃易爆危险物品、国家管制类器械、存在安全隐患的物品。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品。外带食品、饮料、饮用水等食品（婴幼儿食品除外）可能引发食品卫生安全问题，请在入场前食用完毕。

13、如您在游玩过程中存在任何不适、突发情况，请及时向现场工作人员求助或拨打救援电话020-66838071。

14、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州融轩文化旅游管理有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【门票说明】

1、费用包含：广州热雪奇迹初级道3小时滑雪门票1张，含滑雪服+滑雪鞋+头盔+滑雪板+滑雪杖（仅双板配备雪杖）+储物柜，可在滑雪区域的初级道（小熊道和企鹅道）滑雪，进入雪场后游玩时长为3小时。门票限本人使用，不可转赠，儿童无免票请正常购票。

2、费用不含：娱雪区域和滑雪区域中/高级滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩权益及缆车乘坐权益，如需游玩请另行购票。

3、预订要求：本产品需至少提前一天预订，游玩当日不可订。实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致，如有同行者请使用各自证件信息购票。未成年人游客请填写未成年人本人证件信息进行预订，并与成人购票游客一起进入雪场。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、进入雪场或任何损失的，均由游客本人承担。

4、进入雪场要求：请在所购买的指定日期使用，门票限一次使用有效，出场后再进入雪场须重新购票。请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进入雪场，如遇高峰时段，现场将进行客流管控，感谢您的配合！

5、进入雪场方式：广州热雪奇迹实行实名制，游玩当日请携带有效身份证证件。请凭取票串码和有效身份证证件至雪场/融创茂内自助取卡机或票务窗口换取雪卡，进入雪场时需凭借身份证证件+雪卡过闸。

6、温馨提示: 游客购买前敬请仔细阅读本产品相关的权益说明、退改规则、游玩须知、安全须知等内容。

【退改政策】

【退票规则】本产品在有效期内提前1天17:00前申请退票，退票不收取手续费。游玩当日08:00前未取票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【改期规则】符合改期规定的每个订单只可改期1次，不可改到游玩当日，需在可选择的适用日期范围内进行改期；当天预定订单不支持改期。

【计时及其他说明】

1、广州热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（超时费参考：淡季：¥40/30分钟；平季：¥50元/30分钟；旺季：¥60/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

广州热雪奇迹日期定义：

淡季 ：除平季、旺季以外的日期

平季：暑期（7月1日-8月31日）期间的周一至周五；除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日；春节法定节假日放假调休的前10天及结束的后7天；圣诞周（12月20日-28日）；

旺季：国家法定节假日放假调休期间，暑期期间的周六至周日。

2、广州热雪奇迹无需押金免费提供滑雪服、滑雪鞋、头盔、滑雪板、滑雪杖（仅双板配备）、储物柜（含手环）、雪卡，如有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿。

3、进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。

【游玩须知】

1、凭雪卡可自行选择领取单板或双板的滑雪装备。

2、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法进入雪场且门票不退不改。

3、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常进入雪场，需另行购票。取出雪卡后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常进入雪场和游玩，需另行购票。在游玩期间，请时刻保留门票，并在工作人员检查时配合出示门票。

【安全及安检须知】

1、滑雪项目属于高危险性运动，如果您患有心脏病、高血压、恐高症、心脑血管疾病、癫痫、哮喘、医生告知不适宜剧烈运动的疾病，或者您怀孕、饮酒、因用药而导致行为受影响，请根据身体状况谨慎选择游玩。

2、未成年人滑雪应有成年人陪同，不建议老年人参与滑雪。

3、建议提前购买包含滑雪项目的运动意外伤害保险。请认真阅读并遵守场内《入场须知》《安检须知》《滑雪者须知》《滑雪者行为规则》《滑雪者行为与安全守则》等全部安全提示、场地规则、设备设施使用说明。请注意观察场内各类警示和提示标志，并遵守相关规定。

4、场内设有初级道、中级道、高级道等不同难度的雪道，初学者进入中、高级雪道滑行容易发生运动损伤；同时场内设有飞包、跳台、道具、地形公园区域，进入该等区域游玩需您具备较高的滑雪技巧；请根据自身滑雪水平谨慎选择游玩，游玩时请务必控制在自己的滑雪水平范围内，注意滑行安全。

5、请全程佩戴滑雪运动头盔，建议自备并佩戴手套、护镜、护脸、护腕、护肘、护背、护膝、护臀等安全防护装备，以最大程度地减少受伤风险。

6、请选择适合自身水平的滑雪器材，滑雪前需检查好租赁雪具是否完好，双板脱离器压力值是否与本人身高、体重、鞋码匹配，双板固定器脱离力矩值是否合适，单板固定器角度和间距是否合适。如不合适应及时告知工作人员原因并进行调整或更换。

7、建议初学者上雪道前聘请滑雪教练进行指导。场内提供有滑雪教学服务，请按需购买。

8、为了避免不必要的纠纷，请勿进行如下行为：

（1）超出产品权益范围（含区域、项目等）游玩、进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪教学、商用拍摄、线上直播、个人兜售、以转售为目的而获取或购买商品/服务或出于其他目的非正当使用；

（2）通过转赠、转售或出借等方式许可他人使用本人的产品权益；

（3）存在任何危险、非法或攻击性行为；

（4）存在严重影响雪场正常经营秩序、严重影响他人人身财产安全的行为；

（5）其他不当行为。

如出现上述情况，雪场有权随时采取下列全部或部分措施而无需承担赔偿等违约责任：

（1）将您列入游客黑名单，包括广州热雪奇迹黑名单（您将无法进入广州热雪奇迹）、热雪奇迹品牌黑名单（您将无法进入各地热雪奇迹滑雪场和其他合作经营滑雪场）、行业联盟黑名单；

（2）撤销、作废、冻结您的产品与权益，相关未使用的剩余期间/费用不予以延时、延期或退费处理；

（3）按订单金额30%收取违约金，如违约金不足以弥补损失的，继续追偿。

9、雪场内禁止吸烟（包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品）。为营造良好的游玩环境，请勿在雪场内吸烟，否则雪场将会将您列入游客黑名单，15日内禁止入园游玩。

10、雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障需停机检测，可能会在没有预先通知的情况下暂停或关闭部分设施设备，如有前述情况，不作门票延期或退票。

11、出于承载量、恶劣天气、特别活动、安全或秩序等原因，雪场运营时间或游玩项目开放情况会进行相应调整，请以游玩当日雪场实际公布为准。

12、入场前请配合接受安全检查。请勿携带易燃易爆危险物品、国家管制类器械、存在安全隐患的物品。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品。外带食品、饮料、饮用水等食品（婴幼儿食品除外）可能引发食品卫生安全问题，请在入场前食用完毕。

13、如您在游玩过程中存在任何不适、突发情况，请及时向现场工作人员求助或拨打救援电话020-66838071。

14、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州融轩文化旅游管理有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【门票说明】

1、费用包含：广州热雪奇迹初/中级道4小时滑雪门票1张，含滑雪服+滑雪鞋+头盔+滑雪板+滑雪杖（仅双板配备雪杖）+储物柜，可在滑雪区域的初级道（小熊道和企鹅道）和中级道（雪兔道）滑雪，进入雪场后游玩时长为4小时。门票限本人使用，不可转赠，儿童无免票请正常购票。

2、费用不含：娱雪区域和滑雪区域高级滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩权益及缆车乘坐权益，如需游玩请另行购票。

3、预订要求：本产品需至少提前一天预订，游玩当日不可订。实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致，如有同行者请使用各自证件信息购票。未成年人游客请填写未成年人本人证件信息进行预订，并与成人购票游客一起进入雪场。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、进入雪场或任何损失的，均由游客本人承担。

4、进入雪场要求：请在所购买的指定日期使用，门票限一次使用有效，出场后再进入雪场须重新购票。请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进入雪场，如遇高峰时段，现场将进行客流管控，感谢您的配合！

5、进入雪场方式：广州热雪奇迹实行实名制，游玩当日请携带有效身份证证件。请凭取票串码和有效身份证证件至雪场/融创茂内自助取卡机或票务窗口换取雪卡，进入雪场时需凭借身份证证件+雪卡过闸。

6、温馨提示: 游客购买前敬请仔细阅读本产品相关的权益说明、退改规则、游玩须知、安全须知等内容。

【退改政策】

【退票规则】本产品在有效期内提前1天17:00前申请退票，退票不收取手续费。游玩当日08:00前未取票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【改期规则】符合改期规定的每个订单只可改期1次，不可改到游玩当日，需在可选择的适用日期范围内进行改期；当天预定订单不支持改期。

【计时及其他说明】

1、广州热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（超时费参考：淡季：¥40/30分钟；平季：¥50元/30分钟；旺季：¥60/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

广州热雪奇迹日期定义：

淡季 ：除平季、旺季以外的日期

平季：暑期（7月1日-8月31日）期间的周一至周五；除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日；春节法定节假日放假调休的前10天及结束的后7天；圣诞周（12月20日 -28日）；

旺季：国家法定节假日放假调休期间，暑期期间的周六至周日。

2、广州热雪奇迹无需押金免费提供滑雪服、滑雪鞋、头盔、滑雪板、滑雪杖（仅双板配备）、储物柜（含手环）、雪卡，如有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿。

3、进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。

【游玩须知】

1、凭雪卡可自行选择领取单板或双板的滑雪装备。

2、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法进入雪场且门票不退不改。

3、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常进入雪场，需另行购票。取出雪卡后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常进入雪场和游玩，需另行购票。在游玩期间，请时刻保留门票，并在工作人员检查时配合出示门票。

【安全及安检须知】

1、滑雪项目属于高危险性运动，如果您患有心脏病、高血压、恐高症、心脑血管疾病、癫痫、哮喘、医生告知不适宜剧烈运动的疾病，或者您怀孕、饮酒、因用药而导致行为受影响，请根据身体状况谨慎选择游玩。

2、未成年人滑雪应有成年人陪同，不建议老年人参与滑雪。

3、建议提前购买包含滑雪项目的运动意外伤害保险。请认真阅读并遵守场内《入场须知》《安检须知》《滑雪者须知》《滑雪者行为规则》《滑雪者行为与安全守则》等全部安全提示、场地规则、设备设施使用说明。请注意观察场内各类警示和提示标志，并遵守相关规定。

4、场内设有初级道、中级道、高级道等不同难度的雪道，初学者进入中、高级雪道滑行容易发生运动损伤；同时场内设有飞包、跳台、道具、地形公园区域，进入该等区域游玩需您具备较高的滑雪技巧；请根据自身滑雪水平谨慎选择游玩，游玩时请务必控制在自己的滑雪水平范围内，注意滑行安全。

5、请全程佩戴滑雪运动头盔，建议自备并佩戴手套、护镜、护脸、护腕、护肘、护背、护膝、护臀等安全防护装备，以最大程度地减少受伤风险。

6、请选择适合自身水平的滑雪器材，滑雪前需检查好租赁雪具是否完好，双板脱离器压力值是否与本人身高、体重、鞋码匹配，双板固定器脱离力矩值是否合适，单板固定器角度和间距是否合适。如不合适应及时告知工作人员原因并进行调整或更换。

7、建议初学者上雪道前聘请滑雪教练进行指导。场内提供有滑雪教学服务，请按需购买。

8、为了避免不必要的纠纷，请勿进行如下行为：

（1）超出产品权益范围（含区域、项目等）游玩、进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪教学、商用拍摄、线上直播、个人兜售、以转售为目的而获取或购买商品/服务或出于其他目的非正当使用；

（2）通过转赠、转售或出借等方式许可他人使用本人的产品权益；

（3）存在任何危险、非法或攻击性行为；

（4）存在严重影响雪场正常经营秩序、严重影响他人人身财产安全的行为；

（5）其他不当行为。

如出现上述情况，雪场有权随时采取下列全部或部分措施而无需承担赔偿等违约责任：

（1）将您列入游客黑名单，包括广州热雪奇迹黑名单（您将无法进入广州热雪奇迹）、热雪奇迹品牌黑名单（您将无法进入各地热雪奇迹滑雪场和其他合作经营滑雪场）、行业联盟黑名单；

（2）撤销、作废、冻结您的产品与权益，相关未使用的剩余期间/费用不予以延时、延期或退费处理；

（3）按订单金额30%收取违约金，如违约金不足以弥补损失的，继续追偿。

9、雪场内禁止吸烟（包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品）。为营造良好的游玩环境，请勿在雪场内吸烟，否则雪场将会将您列入游客黑名单，15日内禁止入园游玩。

10、雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障需停机检测，可能会在没有预先通知的情况下暂停或关闭部分设施设备，如有前述情况，不作门票延期或退票。

11、出于承载量、恶劣天气、特别活动、安全或秩序等原因，雪场运营时间或游玩项目开放情况会进行相应调整，请以游玩当日雪场实际公布为准。

12、入场前请配合接受安全检查。请勿携带易燃易爆危险物品、国家管制类器械、存在安全隐患的物品。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品。外带食品、饮料、饮用水等食品（婴幼儿食品除外）可能引发食品卫生安全问题，请在入场前食用完毕。

13、如您在游玩过程中存在任何不适、突发情况，请及时向现场工作人员求助或拨打救援电话020-66838071。

14、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州融轩文化旅游管理有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【门票说明】

1、费用包含：广州热雪奇迹初/中级道4小时滑雪门票1张，含滑雪服+滑雪鞋+头盔+滑雪板+滑雪杖（仅双板配备雪杖）+储物柜，可在滑雪区域的初级道（小熊道和企鹅道）和中级道（雪兔道）滑雪，进入雪场后游玩时长为4小时。门票限本人使用，不可转赠，儿童无免票请正常购票。

2、费用不含：娱雪区域和滑雪区域高级滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩权益及缆车乘坐权益，如需游玩请另行购票。

3、预订要求：本产品需至少提前一天预订，游玩当日不可订。实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致，如有同行者请使用各自证件信息购票。未成年人游客请填写未成年人本人证件信息进行预订，并与成人购票游客一起进入雪场。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、进入雪场或任何损失的，均由游客本人承担。

4、进入雪场要求：请在所购买的指定日期使用，门票限一次使用有效，出场后再进入雪场须重新购票。请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进入雪场，如遇高峰时段，现场将进行客流管控，感谢您的配合！

5、进入雪场方式：广州热雪奇迹实行实名制，游玩当日请携带有效身份证证件。请凭取票串码和有效身份证证件至雪场/融创茂内自助取卡机或票务窗口换取雪卡，进入雪场时需凭借身份证证件+雪卡过闸。

6、温馨提示: 游客购买前敬请仔细阅读本产品相关的权益说明、退改规则、游玩须知、安全须知等内容。

【退改政策】

【退票规则】本产品在有效期内提前1天17:00前申请退票，退票不收取手续费。游玩当日08:00前未取票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【改期规则】符合改期规定的每个订单只可改期1次，不可改到游玩当日，需在可选择的适用日期范围内进行改期；当天预定订单不支持改期。

【计时及其他说明】

1、广州热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（超时费参考：淡季：¥40/30分钟；平季：¥50元/30分钟；旺季：¥60/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

广州热雪奇迹日期定义：

淡季 ：除平季、旺季以外的日期

平季：暑期（7月1日-8月31日）期间的周一至周五；除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日；春节法定节假日放假调休的前10天及结束的后7天；圣诞周（12月20日 -28日）；

旺季：国家法定节假日放假调休期间，暑期期间的周六至周日。

2、广州热雪奇迹无需押金免费提供滑雪服、滑雪鞋、头盔、滑雪板、滑雪杖（仅双板配备）、储物柜（含手环）、雪卡，如有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿。

3、进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。

【游玩须知】

1、凭雪卡可自行选择领取单板或双板的滑雪装备。

2、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法进入雪场且门票不退不改。

3、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常进入雪场，需另行购票。取出雪卡后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常进入雪场和游玩，需另行购票。在游玩期间，请时刻保留门票，并在工作人员检查时配合出示门票。

【安全及安检须知】

1、滑雪项目属于高危险性运动，如果您患有心脏病、高血压、恐高症、心脑血管疾病、癫痫、哮喘、医生告知不适宜剧烈运动的疾病，或者您怀孕、饮酒、因用药而导致行为受影响，请根据身体状况谨慎选择游玩。

2、未成年人滑雪应有成年人陪同，不建议老年人参与滑雪。

3、建议提前购买包含滑雪项目的运动意外伤害保险。请认真阅读并遵守场内《入场须知》《安检须知》《滑雪者须知》《滑雪者行为规则》《滑雪者行为与安全守则》等全部安全提示、场地规则、设备设施使用说明。请注意观察场内各类警示和提示标志，并遵守相关规定。

4、场内设有初级道、中级道、高级道等不同难度的雪道，初学者进入中、高级雪道滑行容易发生运动损伤；同时场内设有飞包、跳台、道具、地形公园区域，进入该等区域游玩需您具备较高的滑雪技巧；请根据自身滑雪水平谨慎选择游玩，游玩时请务必控制在自己的滑雪水平范围内，注意滑行安全。

5、请全程佩戴滑雪运动头盔，建议自备并佩戴手套、护镜、护脸、护腕、护肘、护背、护膝、护臀等安全防护装备，以最大程度地减少受伤风险。

6、请选择适合自身水平的滑雪器材，滑雪前需检查好租赁雪具是否完好，双板脱离器压力值是否与本人身高、体重、鞋码匹配，双板固定器脱离力矩值是否合适，单板固定器角度和间距是否合适。如不合适应及时告知工作人员原因并进行调整或更换。

7、建议初学者上雪道前聘请滑雪教练进行指导。场内提供有滑雪教学服务，请按需购买。

8、为了避免不必要的纠纷，请勿进行如下行为：

（1）超出产品权益范围（含区域、项目等）游玩、进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪教学、商用拍摄、线上直播、个人兜售、以转售为目的而获取或购买商品/服务或出于其他目的非正当使用；

（2）通过转赠、转售或出借等方式许可他人使用本人的产品权益；

（3）存在任何危险、非法或攻击性行为；

（4）存在严重影响雪场正常经营秩序、严重影响他人人身财产安全的行为；

（5）其他不当行为。

如出现上述情况，雪场有权随时采取下列全部或部分措施而无需承担赔偿等违约责任：

（1）将您列入游客黑名单，包括广州热雪奇迹黑名单（您将无法进入广州热雪奇迹）、热雪奇迹品牌黑名单（您将无法进入各地热雪奇迹滑雪场和其他合作经营滑雪场）、行业联盟黑名单；

（2）撤销、作废、冻结您的产品与权益，相关未使用的剩余期间/费用不予以延时、延期或退费处理；

（3）按订单金额30%收取违约金，如违约金不足以弥补损失的，继续追偿。

9、雪场内禁止吸烟（包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品）。为营造良好的游玩环境，请勿在雪场内吸烟，否则雪场将会将您列入游客黑名单，15日内禁止入园游玩。

10、雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障需停机检测，可能会在没有预先通知的情况下暂停或关闭部分设施设备，如有前述情况，不作门票延期或退票。

11、出于承载量、恶劣天气、特别活动、安全或秩序等原因，雪场运营时间或游玩项目开放情况会进行相应调整，请以游玩当日雪场实际公布为准。

12、入场前请配合接受安全检查。请勿携带易燃易爆危险物品、国家管制类器械、存在安全隐患的物品。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品。外带食品、饮料、饮用水等食品（婴幼儿食品除外）可能引发食品卫生安全问题，请在入场前食用完毕。

13、如您在游玩过程中存在任何不适、突发情况，请及时向现场工作人员求助或拨打救援电话020-66838071。

14、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州融轩文化旅游管理有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

①门票当天有效，出园后再次入园，需再次购票。
②为保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。

【游客须知】

1、身高超过1.5米（含1.5米）的游客请购买标准票（成人季卡）：身高1.2米（含1.2米）至1.5米（不含1.5米）的游客请购买儿童票（儿童季卡）：1.2米以下的儿童可免费入园（但需不少于同等数量的成人陪同）。

2、本园区实行一票制，门票一经验票，恕不退票。门票包含公园内免费有了设施，但不包含游客自主二次消费。

3、如遇恶劣天气及其他自然灾害等情况，园内游乐项目将关闭，表演项目将停止，公园无需事先告知，也不实行延期或退票政策。

4、本公园禁止携带任何液体与实物入园。

5、患有下列病症者严禁进入公园游玩：心脏病、高血压、化脓性渗出性皮肤病（癣类）、酗酒者。

6、其他具体详情的入园须知及安全提醒等以园区入口处公示的信息为准。

【部分高空设备要求公示】

园区内包含三十余水上项目，其中部分大型高空项目出于安全考虑会限制体重：

组合滑梯：双人皮筏滑梯，皮筏运行乘客总重量100kg-160kg；敞开螺旋滑道，游客总重量范围为50kg-80kg；

巨兽碗：皮筏运行乘客总重量范围为230kg-320kg（4人），每名游客的体重范围在58kg-80kg；

超级龙卷风：皮筏运行乘客总重量范围为180kg-320kg（4人），每名游客体重范围在45kg-85kg;

冲天回旋：皮筏运行乘客总重量范围为300kg-510kg（6人），每名游客的体重范围在50kg-80kg；

水上跳楼机：游客体重必须控制在56kg-96kg；

垂直极限：游客体重应小于75kg；

超级大喇叭：皮筏运行重量范围为180kg-340kg（4人）每名游客的体重范围在45kg-85kg；

加勒比水寨：游客总重量范围为50kg-80kg；

①门票当天有效，出园后再次入园，需再次购票。②为保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。

• 特色主题：超出片。
 赏岩溶湿地、游候鸟天堂，玩转水墨仙境，闯入喀斯特诗意画框。
• 游览方式：乘坐竹筏船。
• 主要景点：西荒湿地、水上运动公园、喀斯特水上峰林。
• 游船时段：8:00-17:00（6月-国庆假期19:30）。
• 乘车时段：8:00-18:30（6月-国庆假期19:30）。
• 凭本产品票证可免：当日观光车不限次换乘、嗨努咪嘚门票、青龙山互动文化演艺与祈福、东篱小院本地荷叶茶。（若已享受减免权益，退票时将按该权益对应项目的标准费用扣除相应金额。）
• 首次检票起当日内有效。

为保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。

①另收费项目：游泳冲淡水另收费，停车入园，车场9座以下10元/台，园外停车费免；
②门票仅含景区大门票，景区内自费项目需由客人自理，敬请谅解；
③为保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息；④该产品仅限身高1.2米（含）-1.5米（含）之间儿童使用，须至少一名购票成年人陪同。【2.12-2.17，1.5米以下儿童免费。】

漂流安全须知为了使大家在漂流途中有惊无险且玩的开心，敬请注意以下事项：   一、下列情况之一者谢绝参加漂流：①7周岁以下及1.2米以下儿童，65周岁以上游客，过量饮酒者；②孕妇、残疾人、精神疾病、心脏病、高血压、癫痫、冠心病、骨质疏松及易发危险性疾病者。  二、身高1.5米以下未成年人需办理相关手续，自费请专业水手护漂；体重35公斤以下未成年人及特殊胆小者，若要坚持漂流，需办理相关手续，自费请专业水手护漂。  三、禁止携带水枪、水瓢、划桨等物品下水漂流；摄像机、照相机、首饰、手机、手表、票据、大量现金等贵重物品请寄存，若自行携带后遗失或损坏，后果自负，景区概不负责赔偿；漂流禁止携带宠物，请自行妥善安置。四、漂流时请正确穿戴救生衣和安全帽，途中不得解脱和丢弃；严禁穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、露脚趾的鞋及赤脚漂流；请勿佩戴眼镜漂流，以免碰伤鼻梁，确需佩戴者需用棉绳或皮筋系好。五、漂流时两人一组，尽量选择体重相当的同伴相互搭配，面对面平稳坐好，请抓紧漂流艇两边的安全把手，降低重心，身体前倾，严禁坐在船舷上或将腿脚伸出船外，严禁下船游泳、嬉水或互连船只，严禁在漂流途中使用手机拍照和接打电话。六、如遇翻船，不要惊慌，推开罩在头顶的船只，大声呼救，等待安全员的救护。七、若突然发生危及正常漂流的自然灾害，景区有权拉响警报终止漂流，请大家服从工作人员指挥，快速撤离到安全地带。八、请大家自觉保护好景区的自然环境，争做文明游客。九、请所有游客及带团导游、领队仔细阅读安全须知，如有疑问请先咨询，从进入景区购票起，即视为完全理解并确认接受本须知；若隐瞒实情参与漂流，所造成后果由游客自身承担。十、景区在法律规定的范围内有最终解释权。

①门票当天有效，出园后再次入园，需再次购票。
②为保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。
【漂流安全须知 】
 一、下列情况之一者谢绝参加漂流：
①孕妇、残疾人、精神疾病、心脏病、高血压、癫痫、冠心病、骨质疏松及易发危险性疾病者。
二、禁止携带水枪、水瓢、划桨等物品下水漂流；摄像机、照相机、首饰、手机、手表、票据、大量现金等贵重物品请寄存，若自行携带后遗失或损坏，后果自负，景区概不负责赔偿；漂流禁止携带宠物，请自行妥善安置。