【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

广州大马戏普通座1大1小亲子票

适用对象：包含1张普通座标准票和1张普通座儿童票，凭购票时填写的有效身份证件验证，一大一小同时入场，按预订场次观演马戏一次(标准票适用于所有游客，儿童票适用于观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童，儿童需至少1名成人携带观演)。
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

广州大马戏普通座2大1小家庭票

适用对象：包含2张普通座标准票和1张普通座儿童票，凭购票时填写的有效身份证件验证，两大一小同时入场，按预订场次观演马戏一次(标准票适用于所有游客，儿童票适用于观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童，儿童需至少1名成人携带观演)。
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

广州大马戏一等座青少年票

适用对象：观演当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人。
特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，按预订场次对号入座，观演马戏一次。如不符合相应条件，需按门市标准票补差价；不可携带免票儿童入园。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

预订门票后，登录新连接（如下）生成座位号方可刷身份证入园，https://xzx.chimelong.com/scenicReserve

温馨提示：在线预约生成二维码后即视为取票，取票后不退不改。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

广州大马戏一等座儿童票

适用对象：观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价；
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

预订门票后，登录新连接（如下）生成座位号方可刷身份证入园，https://xzx.chimelong.com/scenicReserve

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【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

广州大马戏普通座青少年票

适用对象：观演当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人。
特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，观演马戏一次。如不符合相应条件，需按门市标准票补差价；不可携带免票儿童入园。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

1、如购买普通座门票，座位先到先得，凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园；

2、如购买一等座、一等座互动位、VIP座门票，入场前需通过取票链接按提示获取座位号，取号后凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园，按预订场次对号入座;

取票链接:https://sc.chimelong.com/services/new-reserve

3、如购买一等座、一等座互动位、VIP座的同座位等级门票、且有连号就座需求，请在同一订单中填写所有需连号就座游客有效二代身份证件信息购买马戏门票，购票后通过取票链接按提示获取座位号，系统将优先按连号就座安排，如同行人有儿童游客需连号就座，请填写同行的成人游客证件预订小童票，并与该成人游客一同入园。

4、如购买不同座位等级的马戏门票，无法连号就座，譬如普通座无法与一等座连号就座。

5、节假日及高峰期间，请提前至少45分钟入园。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

广州大马戏普通座标准票

适用对象：所有游客；
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

1、如购买普通座门票，座位先到先得，凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园；

2、如购买一等座、一等座互动位、VIP座门票，入场前需通过取票链接按提示获取座位号，取号后凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园，按预订场次对号入座;

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3、如购买一等座、一等座互动位、VIP座的同座位等级门票、且有连号就座需求，请在同一订单中填写所有需连号就座游客有效二代身份证件信息购买马戏门票，购票后通过取票链接按提示获取座位号，系统将优先按连号就座安排，如同行人有儿童游客需连号就座，请填写同行的成人游客证件预订小童票，并与该成人游客一同入园。

4、如购买不同座位等级的马戏门票，无法连号就座，譬如普通座无法与一等座连号就座。

5、节假日及高峰期间，请提前至少45分钟入园。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

广州大马戏普通座儿童票

适用对象：观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价；
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

1、如购买普通座门票，座位先到先得，凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园；

2、如购买一等座、一等座互动位、VIP座门票，入场前需通过取票链接按提示获取座位号，取号后凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园，按预订场次对号入座;

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3、如购买一等座、一等座互动位、VIP座的同座位等级门票、且有连号就座需求，请在同一订单中填写所有需连号就座游客有效二代身份证件信息购买马戏门票，购票后通过取票链接按提示获取座位号，系统将优先按连号就座安排，如同行人有儿童游客需连号就座，请填写同行的成人游客证件预订小童票，并与该成人游客一同入园。

4、如购买不同座位等级的马戏门票，无法连号就座，譬如普通座无法与一等座连号就座。

5、节假日及高峰期间，请提前至少45分钟入园。

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广州大马戏一等座标准票

适用对象：所有游客；
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

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1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

广州大马戏一等座1大1小亲子票

适用对象：包含1张一等座标准票和1张一等座儿童票，凭购票时填写的有效身份证件验证，一大一小同时入场，按预订场次观演马戏一次(标准票适用于所有游客，儿童票适用于观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童，儿童需至少1名成人携带观演)。
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

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【注意事项】

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【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

广州大马戏一等座2大1小家庭票

适用对象：包含2张一等座标准票和1张一等座儿童票，凭购票时填写的有效身份证件验证，两大一小同时入场，按预订场次观演马戏一次(标准票适用于所有游客，儿童票适用于观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童，儿童需至少1名成人携带观演)。
特别注意：广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。为保障宾客安全及场内秩序，观演当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

门票价格不包含：
物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【预订时间】至少游玩前一天17:00前预订，订单需二次确认方可支付，请及时联系业务处理：李小姐13392073076（如需订餐，至少提前一天15:00前预定）；

【预订要求】10张标准票（即成人票）起成团，需要有持导游证导游+大巴车行驶证方可成团。

【费用包含】广州长隆国际大马戏--普通座标准票1张。

【费用不含】园区二次消费项目，如用餐等，如物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【适用条件】身高1.5米（含）以上人群。

【特别注意】广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。

【演出地点】广州长隆国际大马戏。

【演出场次时间参考】19:30-20:50。

【优待政策】

儿童票：观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价；

当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票或其他适用票种，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

长者：长隆秀没有长者票，按成人购票。

青少年票：观演当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人。

特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，观演马戏一次。如不符合相应条件，需按门市标准票补差价。不可携带免票儿童入园。

【免票政策】广州长隆国际大马戏没有无免票政策，请注意。

【团队入园流程】

一、激活(取票)前准备：

①导游打印整团名单及证件信息出团，以防出现证件号错误情况时，为在现场快速定位错误证件号，及时处理，提升入园效率。

②请提前收集好全部客人身份证件原件，如儿童没有身份证，需提供户口本，届时到窗口换票；

二、激活(取票)：

（1）导游凭订单电子版(含订单号、9位数凭证码)、旅游大巴车行驶证(含载客数与车牌号)与不符合直接刷证入园的客人证件至团体售票处核验激活门票。

※（大巴车含载客数需要与团队下单人数一致，才能取票入园，否则超出大巴车载客数，需要另外在现场补差价才能进园！！）

※【例如：大巴车载客数为40人，带团导游占1人，该团队实际入园/下单人数需要在39人以内，不可超出人数，超出大巴车载客数需额外补差价才能进园】

【营业时间】常规开演时间：19:30，开园时间：17:00。（入园时间与表演时间、节目有变动，请以官网/现场公告为准）。

【退票规则】

（1）常规团队（团队人数减少）：

①团队下单后累计可减少5张门票以内(如1张家庭票2大1小=1张门票计算)，团队人数只能减少，无法增加，请落实好人数再下单；

②如团队扣减人数后，不足10张标准票成团，请另外购买散客票或者按现场售价补差；

③如有人数变动，需要获取新的9位数凭证码才能激活门票。

（2）乐园/演艺(马戏/长隆秀)取消政策参考：

①乐园：提前1天订单可无损取消，出游当天20:00订单减少不扣费，取消需扣除20%手续费，超出当天20:00前不可退改；

②演艺：提前1天订单可无损取消，出游当天至开演前订单减少或取消均需扣除20%手续费，开演后不可退改。

【其他说明】

（1）提供全部客人信息(姓名、证件类型、身份证号)下单，请按照票种填写到Excel表格，填写内容务必检查日期、票种、人数是否正确，将订单给到带团导游（客人姓名和证件信息务必填写正确，避免入园时出现问题）。

（2）按照该团队政策要求提前提供团队资料下单；（例如早鸟团队票提前5天下单，常规团队提前1天下单，具体看相应政策下单时间；）

（3）团队合计数量满 10张标准票起 即可成团；

（4）同一证件号每入园日在每个主题公园/马戏场馆最多可购买1张团队门票(包括标准票、长者票等合计)，儿童票除外；

（5）身份证件格式如X/x需统一按大写字母X填写，避免系统识别报错；

（6）因同一证件仅可预订1张门票/公园/日，订单取消待审核状态，不可重新同一批证件下单。如需取消重下需在上班期间（8:30-17:30）完成；

（7）多人票按一张门票计算。

双人票/家庭票等多人票种只需1票1个证件，导游需提前组合好绑定门票证件的客人与非绑定门票证件客人，刷绑定门票的一同验票入园；

【注意事项】

①身份证激活前(取票)前，客人乘坐的旅游大巴车不可离开度假区停车场；

②身份证未激活前不可直接刷证件入园；

③可直接刷证入园的证件：（身份证、港澳台居民居住证、18位外国人永久居留身份证）预订的客人，由票务人员操作证件激活；

④需团队售票处核验打印纸质票证件：（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、15位外国人永久居留身份证）预订的客人，票务人员核对证件信息后，提供纸质门票（门票印有客人证件信息）。

注意：考虑快速验票，提前一天提醒客人携带证件，导游当天在车上复核出游名单（计调给完整名单导游），如有未带证件的名单，收集好并准备电子版证件，到售票处激活门票时，一并提出打印门票。导游统一组织所有客人验票入园。

入园：

（2）已激活证件后，导游统一组织游客前往验票口，出示购票宾客单及客人刷证(验票)统一入园（客人不得单独入园，否则有权拒绝），自驾车不可购团队门票。

【注意事项】

①可证件入园类型游客凭本人证件入园；

②非直接刷证入园的宾客，需将证件和门票一同验票入园；

③导游凭司陪券及工作证入园；

④其余按照团队操作规范执行，若有调整，以长隆集团最新对外通知函为准。

【如长隆团队入园遇到以下问题处理方式】

（1）如团队出游当天才发现游客身份证号填错，需要另外在现场补够现场售价门票差价；

（2）如团队出游当天才发现漏带身份证原件，就叫客人出示电子身份证，本人和导游到窗口反馈情况，换票人员核实证件信息后，换纸制票入园；

（3）如老人或者儿童没有带身份证，可以携带户口本到窗口换纸制票入园；

（4）如团队出游当天本人无法出游，非本人外，门票不可更改其他人使用；

（5）如姓名正确，但身份证号码错了，系统没有提醒更正的，当天出票前发现出错让导游收集说明，找票口打印纸质票；

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【预订时间】至少游玩前一天17:00前预订，订单需二次确认方可支付，请及时联系业务处理：李小姐13392073076（如需订餐，至少提前一天15:00前预定）；

【预订要求】同一团队需要10张标准票（即成人票）起，再搭配儿童票才能成团，需要有持导游证导游+大巴车行驶证方可成团。

【费用包含】广州长隆国际大马戏--普通座儿童票1张。

【费用不含】园区二次消费项目，如用餐等，如物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【适用条件】观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价；

【特别注意】广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。

【演出地点】广州长隆国际大马戏。

【演出场次时间参考】19:30-20:50。

【优待政策】

儿童票：观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价；

当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票或其他适用票种，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

长者：长隆秀没有长者票，按成人购票。

青少年票：观演当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人。

特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，观演马戏一次。如不符合相应条件，需按门市标准票补差价。不可携带免票儿童入园。

【免票政策】广州长隆国际大马戏没有无免票政策，请注意。

【团队入园流程】

一、激活(取票)前准备：

①导游打印整团名单及证件信息出团，以防出现证件号错误情况时，为在现场快速定位错误证件号，及时处理，提升入园效率。

②请提前收集好全部客人身份证件原件，如儿童没有身份证，需提供户口本，届时到窗口换票；

二、激活(取票)：

（1）导游凭订单电子版(含订单号、9位数凭证码)、旅游大巴车行驶证(含载客数与车牌号)与不符合直接刷证入园的客人证件至团体售票处核验激活门票。

※（大巴车含载客数需要与团队下单人数一致，才能取票入园，否则超出大巴车载客数，需要另外在现场补差价才能进园！！）

※【例如：大巴车载客数为40人，带团导游占1人，该团队实际入园/下单人数需要在39人以内，不可超出人数，超出大巴车载客数需额外补差价才能进园】

【营业时间】常规开演时间：19:30，开园时间：17:00。（入园时间与表演时间、节目有变动，请以官网/现场公告为准）。

【退票规则】

（1）常规团队（团队人数减少）：

①团队下单后累计可减少5张门票以内(如1张家庭票2大1小=1张门票计算)，团队人数只能减少，无法增加，请落实好人数再下单；

②如团队扣减人数后，不足10张标准票成团，请另外购买散客票或者按现场售价补差；

③如有人数变动，需要获取新的9位数凭证码才能激活门票。

（2）乐园/演艺(马戏/长隆秀)取消政策参考：

①乐园：提前1天订单可无损取消，出游当天20:00订单减少不扣费，取消需扣除20%手续费，超出当天20:00前不可退改；

②演艺：提前1天订单可无损取消，出游当天至开演前订单减少或取消均需扣除20%手续费，开演后不可退改。

【其他说明】

（1）提供全部客人信息(姓名、证件类型、身份证号)下单，请按照票种填写到Excel表格，填写内容务必检查日期、票种、人数是否正确，将订单给到带团导游（客人姓名和证件信息务必填写正确，避免入园时出现问题）。

（2）按照该团队政策要求提前提供团队资料下单；（例如早鸟团队票提前5天下单，常规团队提前1天下单，具体看相应政策下单时间；）

（3）团队合计数量满 10张标准票起 即可成团；

（4）同一证件号每入园日在每个主题公园/马戏场馆最多可购买1张团队门票(包括标准票、长者票等合计)，儿童票除外；

（5）身份证件格式如X/x需统一按大写字母X填写，避免系统识别报错；

（6）因同一证件仅可预订1张门票/公园/日，订单取消待审核状态，不可重新同一批证件下单。如需取消重下需在上班期间（8:30-17:30）完成；

（7）多人票按一张门票计算。

双人票/家庭票等多人票种只需1票1个证件，导游需提前组合好绑定门票证件的客人与非绑定门票证件客人，刷绑定门票的一同验票入园；

【注意事项】

①身份证激活前(取票)前，客人乘坐的旅游大巴车不可离开度假区停车场；

②身份证未激活前不可直接刷证件入园；

③可直接刷证入园的证件：（身份证、港澳台居民居住证、18位外国人永久居留身份证）预订的客人，由票务人员操作证件激活；

④需团队售票处核验打印纸质票证件：（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、15位外国人永久居留身份证）预订的客人，票务人员核对证件信息后，提供纸质门票（门票印有客人证件信息）。

注意：考虑快速验票，提前一天提醒客人携带证件，导游当天在车上复核出游名单（计调给完整名单导游），如有未带证件的名单，收集好并准备电子版证件，到售票处激活门票时，一并提出打印门票。导游统一组织所有客人验票入园。

入园：

（2）已激活证件后，导游统一组织游客前往验票口，出示购票宾客单及客人刷证(验票)统一入园（客人不得单独入园，否则有权拒绝），自驾车不可购团队门票。

【注意事项】

①可证件入园类型游客凭本人证件入园；

②非直接刷证入园的宾客，需将证件和门票一同验票入园；

③导游凭司陪券及工作证入园；

④其余按照团队操作规范执行，若有调整，以长隆集团最新对外通知函为准。

【如长隆团队入园遇到以下问题处理方式】

（1）如团队出游当天才发现游客身份证号填错，需要另外在现场补够现场售价门票差价；

（2）如团队出游当天才发现漏带身份证原件，就叫客人出示电子身份证，本人和导游到窗口反馈情况，换票人员核实证件信息后，换纸制票入园；

（3）如老人或者儿童没有带身份证，可以携带户口本到窗口换纸制票入园；

（4）如团队出游当天本人无法出游，非本人外，门票不可更改其他人使用；

（5）如姓名正确，但身份证号码错了，系统没有提醒更正的，当天出票前发现出错让导游收集说明，找票口打印纸质票；

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【预订时间】至少游玩前一天17:00前预订，订单需二次确认方可支付，请及时联系业务处理：李小姐13392073076（如需订餐，至少提前一天15:00前预定）；

【预订要求】同一团队需要10张标准票（即成人票）起，再搭配儿童票才能成团，需要有持导游证导游+大巴车行驶证方可成团。

【费用包含】广州长隆国际大马戏--普通座儿童票1张。

【费用不含】园区二次消费项目，如用餐等，如物品及行李寄存、轮椅服务、场馆内座位升级等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格以场馆内现场公告为准。

【适用条件】观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价；

【特别注意】广州长隆国际大马戏实行一人一座一票制，所有人员入场观看马戏均需购买门票。

【演出地点】广州长隆国际大马戏。

【演出场次时间参考】19:30-20:50。

【优待政策】

儿童票：观演当日年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价；

当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童及婴儿不建议入场，若坚持要求入场，则需购买儿童票或其他适用票种，监护人员需承担对随行儿童及婴儿的看护责任。

长者：长隆秀没有长者票，按成人购票。

青少年票：观演当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人。

特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，观演马戏一次。如不符合相应条件，需按门市标准票补差价。不可携带免票儿童入园。

【免票政策】广州长隆国际大马戏没有无免票政策，请注意。

【团队入园流程】

一、激活(取票)前准备：

①导游打印整团名单及证件信息出团，以防出现证件号错误情况时，为在现场快速定位错误证件号，及时处理，提升入园效率。

②请提前收集好全部客人身份证件原件，如儿童没有身份证，需提供户口本，届时到窗口换票；

二、激活(取票)：

（1）导游凭订单电子版(含订单号、9位数凭证码)、旅游大巴车行驶证(含载客数与车牌号)与不符合直接刷证入园的客人证件至团体售票处核验激活门票。

※（大巴车含载客数需要与团队下单人数一致，才能取票入园，否则超出大巴车载客数，需要另外在现场补差价才能进园！！）

※【例如：大巴车载客数为40人，带团导游占1人，该团队实际入园/下单人数需要在39人以内，不可超出人数，超出大巴车载客数需额外补差价才能进园】

【营业时间】常规开演时间：19:30，开园时间：17:00。（入园时间与表演时间、节目有变动，请以官网/现场公告为准）。

【退票规则】

（1）常规团队（团队人数减少）：

①团队下单后累计可减少5张门票以内(如1张家庭票2大1小=1张门票计算)，团队人数只能减少，无法增加，请落实好人数再下单；

②如团队扣减人数后，不足10张标准票成团，请另外购买散客票或者按现场售价补差；

③如有人数变动，需要获取新的9位数凭证码才能激活门票。

（2）乐园/演艺(马戏/长隆秀)取消政策参考：

①乐园：提前1天订单可无损取消，出游当天20:00订单减少不扣费，取消需扣除20%手续费，超出当天20:00前不可退改；

②演艺：提前1天订单可无损取消，出游当天至开演前订单减少或取消均需扣除20%手续费，开演后不可退改。

【其他说明】

（1）提供全部客人信息(姓名、证件类型、身份证号)下单，请按照票种填写到Excel表格，填写内容务必检查日期、票种、人数是否正确，将订单给到带团导游（客人姓名和证件信息务必填写正确，避免入园时出现问题）。

（2）按照该团队政策要求提前提供团队资料下单；（例如早鸟团队票提前5天下单，常规团队提前1天下单，具体看相应政策下单时间；）

（3）团队合计数量满 10张标准票起 即可成团；

（4）同一证件号每入园日在每个主题公园/马戏场馆最多可购买1张团队门票(包括标准票、长者票等合计)，儿童票除外；

（5）身份证件格式如X/x需统一按大写字母X填写，避免系统识别报错；

（6）因同一证件仅可预订1张门票/公园/日，订单取消待审核状态，不可重新同一批证件下单。如需取消重下需在上班期间（8:30-17:30）完成；

（7）多人票按一张门票计算。

双人票/家庭票等多人票种只需1票1个证件，导游需提前组合好绑定门票证件的客人与非绑定门票证件客人，刷绑定门票的一同验票入园；

【注意事项】

①身份证激活前(取票)前，客人乘坐的旅游大巴车不可离开度假区停车场；

②身份证未激活前不可直接刷证件入园；

③可直接刷证入园的证件：（身份证、港澳台居民居住证、18位外国人永久居留身份证）预订的客人，由票务人员操作证件激活；

④需团队售票处核验打印纸质票证件：（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、15位外国人永久居留身份证）预订的客人，票务人员核对证件信息后，提供纸质门票（门票印有客人证件信息）。

注意：考虑快速验票，提前一天提醒客人携带证件，导游当天在车上复核出游名单（计调给完整名单导游），如有未带证件的名单，收集好并准备电子版证件，到售票处激活门票时，一并提出打印门票。导游统一组织所有客人验票入园。

入园：

（2）已激活证件后，导游统一组织游客前往验票口，出示购票宾客单及客人刷证(验票)统一入园（客人不得单独入园，否则有权拒绝），自驾车不可购团队门票。

【注意事项】

①可证件入园类型游客凭本人证件入园；

②非直接刷证入园的宾客，需将证件和门票一同验票入园；

③导游凭司陪券及工作证入园；

④其余按照团队操作规范执行，若有调整，以长隆集团最新对外通知函为准。

【如长隆团队入园遇到以下问题处理方式】

（1）如团队出游当天才发现游客身份证号填错，需要另外在现场补够现场售价门票差价；

（2）如团队出游当天才发现漏带身份证原件，就叫客人出示电子身份证，本人和导游到窗口反馈情况，换票人员核实证件信息后，换纸制票入园；

（3）如老人或者儿童没有带身份证，可以携带户口本到窗口换纸制票入园；

（4）如团队出游当天本人无法出游，非本人外，门票不可更改其他人使用；

（5）如姓名正确，但身份证号码错了，系统没有提醒更正的，当天出票前发现出错让导游收集说明，找票口打印纸质票；

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

需要提前30分钟预定！

温馨提示：门票当天一次性使用，重复进园需重复购票。

费用包含：台山浪琴湾大门票成人票1张

适用人群：1名身高1.5米（含）以上人群

营业时间：08:00-18:00

换票时间：08:00-17:00

地址：江门市台山市北陡镇那琴村委会石山村了浪琴湾景区售票处

门票政策：

儿童票：1.2米（不含）-1.5米（不含） 的儿童

长者票：年龄60周岁（含）-69周岁（不含）长者

免票：身高1.2米（不含）以下儿童；

门票不含冲淡水，冲淡水收费10元/人，6周岁（含）或者身高1.2米（含）以下儿童免费，不含洗发水、沐浴露（参考价格1元/包）；

储物柜租赁，参考价格：20元/4小时

遮阳伞、沙滩椅租赁服务，参考价格：30元/把

景区烧烤炉，收场地费100元/个，自带烧烤炉场地费50元/个，帐篷过夜场地费50元/顶.

需要提前30分钟预定！

温馨提示：门票当天一次性使用，重复进园需重复购票。

费用包含：台山浪琴湾+淋浴+救生衣成人票1张

营业时间：8:00～18：00（具体以景区公布为准）

换票时间：8:00～17：00

地址：江门市台山市北陡镇那琴村委会石山村浪琴湾景区售票处

门票优惠政策：身高1.2m以下儿童免票

大门票不含冲淡水，冲淡水收费10元/人，6周岁（含）或者身高1.2米（含）以下儿童免费，不含洗发水、沐浴露（参考价格1元/包）；

储物柜租赁，参考价格：20元/4小时

遮阳伞、沙滩椅租赁服务，参考价格：30元/把

景区烧烤炉，收场地费100元/个，自带烧烤炉场地费50元/个，帐篷过夜场地费50元/顶.

需要提前30分钟预定！

温馨提示：门票当天一次性使用，重复进园需重复购票。

费用包含：台山浪琴湾大门票优待票1张

适用人群：1名1.2米（不含）-1.5米（不含）的儿童或年龄60周岁（含）-65周岁（不含）长者

营业时间：08:00-18:00

换票时间：08:00-17:00

地址：江门市台山市北陡镇那琴村委会石山村了浪琴湾景区售票处

优待票门票政策：

儿童票：1.2米（不含）-1.5米（不含）的儿童

长者票：年龄60周岁（含）-65周岁（不含）长者

免票：身高1.2米（不含）以下儿童、65周岁（含）以上长者

自2024年10月21日起幻彩摩天轮进行白天设备维护保养工作，届时营业时间临时调整如下：

一、营业时间调整：平日18：00-22:30（22:00停止检票入场）；周末及节假日：10:00-22:30（22:00停止检票入场）

二、其它说明：以上营业时间只供参考，具体以景区当日开放营业时间为准.

预订时间：在使用当天18:00前购买，预订成功2小时后方可使用；

适用条件：150cm（含）以上

费用包含：幻彩摩天轮门票成人票 X1

使用方法：凭「联系人手机+预留姓名+电子凭证」取票使用取票地址：幻彩摩天轮大堂自助取票机

取票时间：以景区实际情况为准

补充说明：门票预订成功后需等候120分钟后正式生效，请耐心等待。

【退改政策】游玩日期当天，未取票未使用可申请退款，不支持部分退，逾期不退不改。

购票须知1、此票须提前120分前下单并付款成功，购买时指定入园日期当天有效，游玩后再入园需另外购票。请准确填写手机号码及姓名，因自身原因填错而造成的损失需游客自行承担。2、一张成人票仅可免费携带一名身高1.2米（不含1.2米）以下儿童乘坐。3、此票须于游玩日当日22:00前凭预订人收到的入园号或姓名/手机号码到售票处取票入园，一个订单购买多张票请一并入园，不支持拆分入园。因游客个人原因过了截止入园时间（此票21:00停止入园）而无法游玩的，所造成的损失需游客自行承担。4、摩天轮每舱限坐8人，现场需配合工作人员安排，按顺序进入指定座舱，以免造成设备偏载，此票非包舱票，需安排拼舱乘坐。

5、营业时间内可使用，营业时间：周一至周五14:30-22:30/周六日及节假日（暑寒假）10:00-22:30（22:00停止入园），开闭园时间仅供参考，请以当天现场公告为准。

其他说明1、为确保安全，景区可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备检修及其他不可抗力因素调整开闭园时间，请以当天现场公告为准。2、设备会定期进行日检、周检、月检和年度检查，以及相关检修工作可能会造成设备运行时间延迟或暂停开放，详情请以当天现场公告为准。3、心血管病患者（心脏病、高血压、低血压等）、恐高、孕妇、酒醉、精神患者、行动不便及身体不适者请勿乘坐。4、严谨携带易燃易爆物品、攻击性武器、化学有毒品、宠物等违禁物品乘坐。5、乘坐过程中，严禁随意走动、倚靠座舱门和晃动座舱，擅自开门或做出有碍安全的行为；严禁在座舱内吸烟，在座舱内不得乱扔果壳杂物。6、如遇有身体不适或遇紧急情况，请保持冷静，遵循现场工作人员的管理和疏导。7、违反安全规定且劝阻无效的游客，工作人员有权拒绝其乘坐。对于游客因自身疏忽、过失及违反上述安全规定所引起的事故，景区方恕不负责。