广州长隆野生动物世界

【预订时间】至少游玩前一天17:00前预订，订单需二次确认方可支付，请及时联系业务处理：李小姐13392073076（如需订餐，至少提前一天15:00前预定）；

【预订要求】同一团队需要10张标准票（即成人票）起，再搭配儿童票/长者票才能成团，需要有持导游证导游+大巴车行驶证方可成团。

【费用包含】广州长隆野生动物世界儿童票/长者票1张。

【费用不含】园区二次消费项目，如用餐等。

【适用条件】

儿童票适用对象：游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价。

长者票：游园当日年龄已满65周岁的长者。

【优待政策】

儿童票：适用对象：游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价。

长者票：游园当日年龄已满65周岁的长者。

青少年票：适用对象：游园当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人；如不符合相应条件，需按门市标准票补差价；不可携带免票儿童入园。

【免票政策】游园当日年龄未满3周岁，或身高未超过到1.0米的儿童免票。【营业时间】5月09:30-18:00,16:00停止入场。

【景区地址】广州市番禺区汉溪大道299号。

【退票规则】

（1）常规团队（团队人数减少）：

①团队下单后累计可减少5张门票以内(如1张家庭票2大1小=1张门票计算)，团队人数只能减少，无法增加，请落实好人数再下单；

②如团队扣减人数后，不足10张标准票成团，请另外购买散客票或者按现场售价补差；

③如有人数变动，需要获取新的9位数凭证码才能激活门票。

（2）乐园/演艺(马戏/长隆秀)取消政策参考：

①乐园：提前1天订单可无损取消，出游当天20:00订单减少不扣费，取消需扣除20%手续费，超出当天20:00前不可退改；

②演艺：提前1天订单可无损取消，出游当天至开演前订单减少或取消均需扣除20%手续费，开演后不可退改。

【停车收费参考】小型车:时间段(日间08:00-23:00:3小时以内每半小时/2元;3小时以外每半小时/3元)(夜间23:00-08:00:每半小时/1元)，24小时内最高限价36元（具体以现场公布为准）。

【其他说明】

（1）提供全部客人信息(姓名、证件类型、身份证号)下单，请按照票种填写到Excel表格，填写内容务必检查日期、票种、人数是否正确，将订单给到带团导游

（客人姓名和证件信息务必填写正确，避免入园时出现问题）。

（2）按照该团队政策要求提前提供团队资料下单；（例如早鸟团队票提前5天下单，常规团队提前1天下单，具体看相应政策下单时间；）

（3）团队合计数量满 10张标准票起 即可成团；

（4）同一证件号每入园日在每个主题公园/马戏场馆最多可购买1张团队门票(包括标准票、长者票等合计)，儿童票除外；

（5）身份证件格式如X/x需统一按大写字母X填写，避免系统识别报错；

（6）因同一证件仅可预订1张门票/公园/日，订单取消待审核状态，不可重新同一批证件下单。如需取消重下需在上班期间（8:30-17:30）完成；

（7）多人票按一张门票计算。

双人票/家庭票等多人票种只需1票1个证件，导游需提前组合好绑定门票证件的客人与非绑定门票证件客人，刷绑定门票的一同验票入园；

【团队入园流程】

一、激活(取票)前准备：

①导游打印整团名单及证件信息出团，以防出现证件号错误情况时，为在现场快速定位错误证件号，及时处理，提升入园效率。

②请提前收集好全部客人身份证件原件，如儿童没有身份证，需提供户口本，届时到窗口换票；

二、激活(取票)：

（1）导游凭订单电子版(含订单号、9位数凭证码)、旅游大巴车行驶证(含载客数与车牌号)与不符合直接刷证入园的客人证件至团体售票处核验激活门票。

※（大巴车含载客数需要与团队下单人数一致，才能取票入园，否则超出大巴车载客数，需要另外在现场补差价才能进园！！）

※【例如：大巴车载客数为40人，带团导游占1人，该团队实际入园/下单人数需要在39人以内，不可超出人数，超出大巴车载客数需额外补差价才能进园】

注意事项：

①身份证激活前(取票)前，客人乘坐的旅游大巴车不可离开度假区停车场；

②身份证未激活前不可直接刷证件入园；

③可直接刷证入园的证件：（身份证、港澳台居民居住证、18位外国人永久居留身份证）预订的客人，由票务人员操作证件激活；

④需团队售票处核验打印纸质票证件：（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、15位外国人永久居留身份证）预订的客人，票务人员核对证件信息后，提供纸质门票（门票印有客人证件信息）。

注意：考虑快速验票，提前一天提醒客人携带证件，导游当天在车上复核出游名单（计调给完整名单导游），如有未带证件的名单，收集好并准备电子版证件，到售票处激活门票时，一并提出打印门票。导游统一组织所有客人验票入园。

入园：

（2）已激活证件后，导游统一组织游客前往验票口，出示购票宾客单及客人刷证(验票)统一入园（客人不得单独入园，否则有权拒绝），自驾车不可购团队门票。

注意事项：

①可证件入园类型游客凭本人证件入园；

②非直接刷证入园的宾客，需将证件和门票一同验票入园；

③导游凭司陪券及工作证入园；

④其余按照团队操作规范执行，若有调整，以长隆集团最新对外通知函为准。

如长隆团队入园遇到以下问题处理方式：

（1）如团队出游当天才发现游客身份证号填错，需要另外在现场补够现场售价门票差价；

（2）如团队出游当天才发现漏带身份证原件，就叫客人出示电子身份证，本人和导游到窗口反馈情况，换票人员核实证件信息后，换纸制票入园；

（3）如老人或者儿童没有带身份证，可以携带户口本到窗口换纸制票入园；

（4）如团队出游当天本人无法出游，非本人外，门票不可更改其他人使用；

（5）如姓名正确，但身份证号码错了，系统没有提醒更正的，当天出票前发现出错让导游收集说明，找票口打印纸质票；

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【预订时间】至少游玩前一天17:00前预订，订单需二次确认方可支付，请及时联系业务处理：李小姐13392073076（如需订餐，至少提前一天15:00前预定）；

【预订要求】同一团队需要10张标准票（即成人票）起，再搭配青少年票才能成团，需要有持导游证导游+大巴车行驶证方可成团。

【费用包含】广州长隆野生动物世界儿童票/长者票1张。

【费用不含】园区二次消费项目，如用餐等。

【适用条件】游园当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人。

【优待政策】
儿童票：适用对象：游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价。
长者票：游园当日年龄已满65周岁的长者。
青少年票：适用对象：游园当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人；如不符合相应条件，需按门市标准票补差价；不可携带免票儿童入园。

【免票政策】游园当日年龄未满3周岁，或身高未超过到1.0米的儿童免票。
【营业时间】5月09:30-18:00,16:00停止入场。

【景区地址】广州市番禺区汉溪大道299号。

【退票规则】

（1）常规团队（团队人数减少）：

①团队下单后累计可减少5张门票以内(如1张家庭票2大1小=1张门票计算)，团队人数只能减少，无法增加，请落实好人数再下单；

②如团队扣减人数后，不足10张标准票成团，请另外购买散客票或者按现场售价补差；

③如有人数变动，需要获取新的9位数凭证码才能激活门票。

（2）乐园/演艺(马戏/长隆秀)取消政策参考：

①乐园：提前1天订单可无损取消，出游当天20:00订单减少不扣费，取消需扣除20%手续费，超出当天20:00前不可退改；

②演艺：提前1天订单可无损取消，出游当天至开演前订单减少或取消均需扣除20%手续费，开演后不可退改。

【停车收费参考】小型车:时间段(日间08:00-23:00:3小时以内每半小时/2元;3小时以外每半小时/3元)(夜间23:00-08:00:每半小时/1元)，24小时内最高限价36元（具体以现场公布为准）。

【其他说明】

（1）提供全部客人信息(姓名、证件类型、身份证号)下单，请按照票种填写到Excel表格，填写内容务必检查日期、票种、人数是否正确，将订单给到带团导游

（客人姓名和证件信息务必填写正确，避免入园时出现问题）。

（2）按照该团队政策要求提前提供团队资料下单；（例如早鸟团队票提前5天下单，常规团队提前1天下单，具体看相应政策下单时间；）

（3）团队合计数量满 10张标准票起 即可成团；

（4）同一证件号每入园日在每个主题公园/马戏场馆最多可购买1张团队门票(包括标准票、长者票等合计)，儿童票除外；

（5）身份证件格式如X/x需统一按大写字母X填写，避免系统识别报错；

（6）因同一证件仅可预订1张门票/公园/日，订单取消待审核状态，不可重新同一批证件下单。如需取消重下需在上班期间（8:30-17:30）完成；

（7）多人票按一张门票计算。

双人票/家庭票等多人票种只需1票1个证件，导游需提前组合好绑定门票证件的客人与非绑定门票证件客人，刷绑定门票的一同验票入园；

【团队入园流程】

一、激活(取票)前准备：

①导游打印整团名单及证件信息出团，以防出现证件号错误情况时，为在现场快速定位错误证件号，及时处理，提升入园效率。

②请提前收集好全部客人身份证件原件，如儿童没有身份证，需提供户口本，届时到窗口换票；

二、激活(取票)：

（1）导游凭订单电子版(含订单号、9位数凭证码)、旅游大巴车行驶证(含载客数与车牌号)与不符合直接刷证入园的客人证件至团体售票处核验激活门票。

※（大巴车含载客数需要与团队下单人数一致，才能取票入园，否则超出大巴车载客数，需要另外在现场补差价才能进园！！）

※【例如：大巴车载客数为40人，带团导游占1人，该团队实际入园/下单人数需要在39人以内，不可超出人数，超出大巴车载客数需额外补差价才能进园】

注意事项：

①身份证激活前(取票)前，客人乘坐的旅游大巴车不可离开度假区停车场；

②身份证未激活前不可直接刷证件入园；

③可直接刷证入园的证件：（身份证、港澳台居民居住证、18位外国人永久居留身份证）预订的客人，由票务人员操作证件激活；

④需团队售票处核验打印纸质票证件：（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、15位外国人永久居留身份证）预订的客人，票务人员核对证件信息后，提供纸质门票（门票印有客人证件信息）。

注意：考虑快速验票，提前一天提醒客人携带证件，导游当天在车上复核出游名单（计调给完整名单导游），如有未带证件的名单，收集好并准备电子版证件，到售票处激活门票时，一并提出打印门票。导游统一组织所有客人验票入园。

入园：

（2）已激活证件后，导游统一组织游客前往验票口，出示购票宾客单及客人刷证(验票)统一入园（客人不得单独入园，否则有权拒绝），自驾车不可购团队门票。

注意事项：

①可证件入园类型游客凭本人证件入园；

②非直接刷证入园的宾客，需将证件和门票一同验票入园；

③导游凭司陪券及工作证入园；

④其余按照团队操作规范执行，若有调整，以长隆集团最新对外通知函为准。

如长隆团队入园遇到以下问题处理方式：

（1）如团队出游当天才发现游客身份证号填错，需要另外在现场补够现场售价门票差价；

（2）如团队出游当天才发现漏带身份证原件，就叫客人出示电子身份证，本人和导游到窗口反馈情况，换票人员核实证件信息后，换纸制票入园；

（3）如老人或者儿童没有带身份证，可以携带户口本到窗口换纸制票入园；

（4）如团队出游当天本人无法出游，非本人外，门票不可更改其他人使用；

（5）如姓名正确，但身份证号码错了，系统没有提醒更正的，当天出票前发现出错让导游收集说明，找票口打印纸质票；

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

1、缆车于2024年9月2日至9月30日进行年度维保，天鹅湖线、环园线暂停开放。

2、考拉食街、科普中心自2024年9月2日起进行维护修缮，暂停对外营业。

【儿童免票游】2024年6月1日至6月2日期间，进入长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国的每名购

温馨提示：长隆野生动物世界，2024年4月7日起对南美探秘剧场进行年度安全维护修缮，以上区域暂停开放。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

2023年6月12日起，青少年票适用对象：游园当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人；如不符合相应条件，需按门市标准票补差价；不可携带免票儿童入园。

特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，入园一次。

2023年4月20日起，青少年/学生票：游园当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的青少年。

预订成功后，直接刷身份证入园。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

1、缆车于2024年9月2日至9月30日进行年度维保，天鹅湖线、环园线暂停开放。

2、考拉食街、科普中心自2024年9月2日起进行维护修缮，暂停对外营业。

【儿童免票游】2024年6月1日至6月2日期间，进入长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国的每名购

温馨提示：长隆野生动物世界，2024年4月7日起对南美探秘剧场进行年度安全维护修缮，以上区域暂停开放。

2023年6月12日起，儿童票适用对象：游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价。

免票：游园当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童；

预订成功后，直接刷身份证入园。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

1、缆车于2024年9月2日至9月30日进行年度维保，天鹅湖线、环园线暂停开放。

2、考拉食街、科普中心自2024年9月2日起进行维护修缮，暂停对外营业。

【儿童免票游】2024年6月1日至6月2日期间，进入长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国的每名购

温馨提示：长隆野生动物世界，2024年4月7日起对南美探秘剧场进行年度安全维护修缮，以上区域暂停开放。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

2023年4月20日起，长者票：游园当日年龄已满65周岁的长者；

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

1、缆车于2024年9月2日至9月30日进行年度维保，天鹅湖线、环园线暂停开放。

2、考拉食街、科普中心自2024年9月2日起进行维护修缮，暂停对外营业。

【儿童免票游】2024年6月1日至6月2日期间，进入长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国的每名购

温馨提示：长隆野生动物世界，2024年4月7日起对南美探秘剧场进行年度安全维护修缮，以上区域暂停开放。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

适用对象：包含1张标准票和1张儿童票(标准票适用于所有游客，儿童票适用于游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童，儿童需至少1名成人携带入园)。
特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，二人同时入园且仅限入园一次。
免票：游园当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童。1名购票成人仅限携带1名免票儿童入园(未成年人及优待票不适用)。

门票价格不包含：
园区步行/电瓶车尊享导览服务、小小保育员、狂野之旅、野趣之旅（自驾区）、电瓶车服务、动物投喂、优先参玩权益、婴儿车与轮椅服务、物品及行李寄存、充电宝、纪念币、定点拍照、彩妆等增值类服务及餐饮、商品等消费价格以园区内现场公告为准。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

1、缆车于2024年9月2日至9月30日进行年度维保，天鹅湖线、环园线暂停开放。

2、考拉食街、科普中心自2024年9月2日起进行维护修缮，暂停对外营业。

【儿童免票游】2024年6月1日至6月2日期间，进入长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国的每名购

温馨提示：长隆野生动物世界，2024年4月7日起对南美探秘剧场进行年度安全维护修缮，以上区域暂停开放。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

预订成功后，直接刷身份证入园。

【套餐详情】

门票价格包含：

广州长隆野生动物世界标准门票1张。

门票价格不包含：

园区步行/电瓶车尊享导览服务、小小保育员、狂野之旅、野趣之旅（自驾区）、电瓶车服务、动物投喂、优先参玩权益、婴儿车与轮椅服务、物品及行李寄存、充电宝、纪念币、定点拍照、彩妆等增值类服务及餐饮、商品等消费价格以园区内现场公告为准。

【特别说明】

适用对象：身高1.5m以上人群使用。

每名购标准票成人可免费携带一名1.0m以下儿童。

需按预订时所选的日期使用，指定日期入园。购票后，根据短信提示在线预约入园时间。

动物世界开放时间：09:30-18:00（提前2小时停止检票入园），营运时间如有调整，请以现场公告为准。

当天票数量有限，售完即止，以订单确认为准！

【温馨提示】

1、游客进入园区前，须在入口处接受体温测量筛检、有效身份证明文件核对、“健康码”（包括粤康码、穗康码等）核验，敬请提前准备好有效身份证明文件（包括身份证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/居留许可证/护照等）和“健康码”；

2、游客游园时请佩戴好口罩，保持合适距离，在园区入口处、表演场、游乐设施等区域请按间隔标志排队、入座或接受工作人员的现场安排指引；

3、自5月15日起，室内场馆及演艺项目全部恢复开放，根据国家相关部门规定，需实施区位间隔、人流限制，敬请谅解；

4、请游客注意恢复开放期间的营业时间，广州长隆野生动物世界开放时间暂定为每天09:30-18:00；

5、请游客在园区内留意广播、告示、LED屏的播报，及时了解园区防控管理和现场运营信息，做好游园安排、个人卫生及防护。让我们“戴口罩、勤洗手、保距离”，一起营造文明、安全、卫生的旅游氛围。

以上温馨提示仅供参考，具体以景区/酒店实际情况为准！

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

1、缆车于2024年9月2日至9月30日进行年度维保，天鹅湖线、环园线暂停开放。

2、考拉食街、科普中心自2024年9月2日起进行维护修缮，暂停对外营业。

【儿童免票游】2024年6月1日至6月2日期间，进入长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国的每名购

温馨提示：长隆野生动物世界，2024年4月7日起对南美探秘剧场进行年度安全维护修缮，以上区域暂停开放。

【门票购买数量说明】

1.同一有效证件同一使用日期同一公园/马戏场馆最多可购买5张门票，儿童票及特殊产品除外。

2.游客需携带与订单相匹配的有效身份证件原件，人、证合一验证通过方可入园游玩；请确保预订时填写游玩人/使用人的证件资料准确、真实、完整。

适用对象：包含2张标准票和1张儿童票(标准票适用于所有游客，儿童票适用于游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童，儿童需至少1名成人携带入园)。
特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，三人须同时入园且仅限入园一次。
免票：游园当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童；1名购票成人仅限携带1名免票儿童入园(未成年人及优待票不适用)。

门票价格不包含：
园区步行/电瓶车尊享导览服务、小小保育员、狂野之旅、野趣之旅（自驾区）、电瓶车服务、动物投喂、优先参玩权益、婴儿车与轮椅服务、物品及行李寄存、充电宝、纪念币、定点拍照、彩妆等增值类服务及餐饮、商品等消费价格以园区内现场公告为准。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】